Truss 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 〔회사명〕(이하 "회사")이 제공하는 Truss 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리·의무, 책임 사항, 이용 조건과 절차, 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회원이 서비스·앱·웹의 기획 내용(요구사항 문서, 화면 설계, 정책, 메뉴 구조, 일정 등)을 작성·검토·공유·발행할 수 있도록 회사가 웹사이트와 MCP(Model Context Protocol) 연결을 통해 제공하는 기획 협업 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 맺어 계정을 받은 사람을 말합니다.
3. "계정"이란 회원을 식별하고 서비스를 이용하게 하기 위해 회원이 등록한 이메일 주소와 비밀번호의 조합을 말합니다.
4. "워크스페이스"란 회원이 팀·조직 단위로 서비스를 이용하기 위해 만드는 공간으로, 그 안에 프로젝트와 멤버가 속합니다.
5. "소유자"란 워크스페이스를 만든 회원 또는 소유 권한을 넘겨받은 회원을 말하며, "관리자"는 소유자에게서 멤버·설정 관리 권한을 받은 회원을, "멤버"와 "게스트"는 초대를 받아 워크스페이스나 프로젝트에 참여한 회원을 말합니다.
6. "콘텐츠"란 회원이 서비스에 입력·작성·업로드하거나 회원이 연결한 AI 앱을 통해 서비스에 저장한 문서, 화면, 정책, 질문과 답변, 댓글, 파일, 설정 등 모든 정보를 말합니다.
7. "AI 앱"이란 회원이 직접 선택하고 이용계약을 맺은 제3자의 인공지능 서비스(예: Claude, ChatGPT, Gemini, Cursor 등)로서, 회원의 허락을 받아 MCP로 서비스에 연결되는 것을 말합니다.
8. "작업본"은 아직 발행하지 않은 콘텐츠를, "발행본"은 회원이 발행하여 특정 시점의 내용으로 고정한 콘텐츠를 말합니다.
9. "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 서비스 또는 기능을 말합니다.

이 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령과 일반적인 거래 관행에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관의 내용과 회사의 상호, 대표자, 주소, 사업자등록번호, 연락처를 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경하는 경우 회사는 적용일과 변경 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 서비스 안에 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 내용을 변경하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 이메일로 따로 알립니다.
4. 회사가 제3항에 따라 알리면서 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 변경에 동의한 것으로 본다는 뜻을 분명히 알렸는데도 회원이 거부 의사를 밝히지 않으면, 회원이 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령과 회사가 정한 운영정책에 따릅니다. 운영정책이 이 약관과 다르면 이 약관이 우선합니다.

제2장 이용계약

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 서비스를 이용하려는 사람이 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청한 뒤, 이메일 확인을 마치고 회사가 이를 승낙하면 성립합니다.
2. 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청은 승낙하지 않거나 나중에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 다른 사람의 이메일 주소나 정보를 도용한 경우
   2. 거짓 정보를 등록하거나 회사가 요청한 내용을 적지 않은 경우
   3. 이 약관을 위반하여 이용이 제한된 회원이 다시 신청한 경우
   4. 그 밖에 관계 법령을 위반하거나 부정한 목적으로 신청한 경우

제6조 (계정과 보안)

1. 회원은 계정과 비밀번호를 직접 관리하며, 이를 다른 사람에게 알려주거나 빌려주어서는 안 됩니다.
2. 회사는 계정 보호를 위해 로그인할 때 이메일 확인 코드를 통한 2단계 인증을 요구할 수 있으며, 워크스페이스 소유자·관리자는 신뢰 기기 기간(최대 30일), 접속 IP 제한, 참여할 수 있는 이메일 도메인 제한 등 보안 설정을 정할 수 있습니다.
3. 회사는 계정 보호를 위해 다음과 같이 운영합니다.
   1. 같은 계정으로 비밀번호를 15분 안에 5번 틀리면 15분 동안 로그인을 제한합니다.
   2. 로그인 상태는 로그인한 날(한국 시간)이 끝나면 만료되며, 다음 날에는 다시 로그인해야 합니다.
   3. 한 계정은 동시에 한 곳에서만 로그인할 수 있습니다. 다른 기기나 브라우저에서 같은 계정으로 로그인하면 먼저 로그인한 곳은 자동으로 로그아웃됩니다. AI 앱 연결은 이와 별도로 유지됩니다.
   4. 로그인, 로그아웃, 로그인 실패, 비밀번호 변경, 2단계 인증 결과를 접속 IP·브라우저 정보와 함께 기록하며, 회원은 계정 화면에서 자기 로그인 기록을 확인할 수 있습니다.
4. 회원은 계정이 도용되었거나 다른 사람이 쓰고 있다는 것을 알게 되면 바로 비밀번호를 바꾸고 회사에 알려야 합니다.
5. 회원이 제1항부터 제4항까지를 지키지 않아 생긴 손해에 대해 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제7조 (워크스페이스와 권한)

1. 회원은 워크스페이스를 만들거나 초대를 받아 참여할 수 있습니다. 워크스페이스 안의 콘텐츠를 누가 보고 고칠 수 있는지는 소유자·관리자가 정한 역할과 공개 범위에 따릅니다.
2. 소유자·관리자는 멤버를 초대하거나 내보내고, 역할을 바꾸고, 연결된 AI 앱을 끊을 수 있습니다. 멤버를 내보내더라도 그 멤버가 워크스페이스에 남긴 콘텐츠와 변경 기록은 워크스페이스 운영을 위해 남을 수 있습니다.
3. 회원이 다른 사람을 초대하려고 그 사람의 이메일 주소를 입력하는 경우, 회원은 그 사람에게 초대 메일이 발송된다는 사실을 알리는 등 정당한 권한 안에서 입력해야 합니다.
4. 다른 멤버가 있는 워크스페이스의 소유자가 탈퇴하려면 먼저 그 멤버에게 소유 권한을 넘겨야 합니다. 다른 멤버가 없는 워크스페이스는 소유자가 탈퇴할 때 함께 삭제됩니다.

제3장 서비스 이용

제8조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
   1. 기획 문서, 화면 설계, 정책, 메뉴 구조(IA), 일정(WBS)의 작성·편집·검증·발행
   2. 워크스페이스·프로젝트 단위의 협업, 질문과 답변, 변경 기록과 되돌리기
   3. 회원이 연결한 AI 앱이 MCP로 기획 내용을 읽고 쓰도록 하는 연결 기능, 개발자가 발행본을 읽는 연결 기능
   4. 공유 링크, 내보내기(PDF·Word·PPT·Markdown·엑셀 등)
   5. 질문·답변·발행 등의 알림(알림 메일, 회원이 허용한 경우 브라우저 알림)
   6. 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴하여 제공하는 서비스
2. 서비스는 연중무휴, 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 점검, 설비 교체·장애, 통신 장애 등 상당한 이유가 있으면 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 제20조에 따라 알립니다.

제9조 (AI 앱 연결)

1. 서비스는 인공지능 추론을 직접 수행하지 않습니다. 회원이 AI 앱을 연결하면, 그 AI 앱이 회원의 권한 범위 안에서 콘텐츠를 읽고 쓰며, 그 과정에서 처리되는 정보는 회원이 선택한 AI 앱 제공자에게 전달됩니다.
2. AI 앱 제공자가 전달받은 정보를 처리·보관·학습에 이용하는 방식은 회원과 AI 앱 제공자 사이의 약관과 개인정보 처리방침에 따릅니다. 회원은 AI 앱을 연결하기 전에 이를 확인해야 하며, 워크스페이스 소유자·관리자는 조직의 정책에 맞는지 판단해야 합니다.
3. AI 앱이 만든 결과물(문서, 화면, 답변 초안 등)은 정확하지 않거나 불완전할 수 있습니다. 회원은 결과물을 검토하고 승인할 책임이 있으며, 회사는 AI 앱의 결과물 내용을 보증하지 않습니다.
4. 회사는 보안과 서비스 안정을 위해 연결마다 사용 시각, 접속 IP, 호출 횟수를 기록하고, 비정상적인 대량 호출이나 수집 시도를 제한하거나 연결을 끊을 수 있습니다.
5. 회원은 언제든 계정 화면 또는 AI 앱 설정에서 연결을 끊을 수 있습니다.

제10조 (콘텐츠의 권리와 이용)

1. 콘텐츠에 대한 권리와 책임은 그 콘텐츠를 작성한 회원 또는 그 콘텐츠가 속한 워크스페이스(이를 운영하는 회원이나 조직)에 있습니다. 회사는 콘텐츠의 소유권을 갖지 않습니다.
2. 회원은 회사가 서비스를 제공·유지·보호하는 데 필요한 범위(저장, 백업, 화면 표시, 내보내기 파일 생성, 회원이 설정한 공유·발행, 회원이 연결한 AI 앱으로의 전달 등)에서 콘텐츠를 이용하는 것을 허락합니다. 이 허락은 이용계약이 끝나거나 콘텐츠가 삭제되면 함께 끝납니다.
3. 회사는 콘텐츠를 광고에 쓰거나 다른 사람에게 판매하지 않으며, 인공지능 모델의 학습에 사용하지 않습니다.
4. 회원이 콘텐츠에 다른 사람의 개인정보(고객·직원 정보 등)를 넣는 경우, 그 개인정보를 처리할 적법한 근거를 갖추는 것은 그 회원 또는 워크스페이스를 운영하는 조직의 책임이며, 회사는 그 처리를 위탁받아 서비스 제공 범위에서만 처리합니다.
5. 회원은 다른 사람의 저작권, 영업비밀, 개인정보 등 권리를 침해하는 콘텐츠를 올려서는 안 됩니다. 권리를 침해받았다는 사람이 관계 법령에 따른 절차로 요청하면 회사는 해당 콘텐츠에 대해 임시 조치 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
6. 회사는 법령에 따른 요청이 있거나 서비스 장애·보안 사고를 해결하는 데 꼭 필요한 경우가 아니면 회원의 콘텐츠를 열람하지 않습니다.
7. 콘텐츠의 보관은 다음과 같습니다.
   1. 삭제한 프로젝트는 30일 동안 휴지통에 남아 되살릴 수 있고, 30일이 지나면 복구할 수 없게 삭제됩니다.
   2. 항목별 변경 기록(이전 판)은 90일이 지나면 정리될 수 있으며, 이 경우에도 항목마다 최근 판은 남깁니다.
   3. 발행본은 워크스페이스나 프로젝트를 삭제할 때까지 남습니다.

제11조 (공유 링크와 발행)

1. 회원은 프로젝트의 공유 링크를 만들어 워크스페이스 밖의 사람에게 기획 내용을 보여줄 수 있습니다. 공유 범위(멤버만·비밀번호·누구나), 만료일, 링크 취소는 회원이 정합니다.
2. "누구나" 공유 링크는 링크를 아는 모든 사람이 볼 수 있으므로, 회원은 민감한 정보가 들어 있지 않은지 확인한 뒤 공유해야 합니다. 공유 설정에 따라 생긴 결과는 회원이 책임집니다.
3. 비밀번호를 건 공유 링크는 같은 곳(IP)에서 15분 안에 비밀번호를 10번 틀리면 15분 동안 열 수 없으며, 틀린 시도는 워크스페이스의 감사 기록에 남습니다.
4. 워크스페이스 소유자·관리자는 감사 기록에서 공유 링크 생성·취소, 내보내기, 멤버·권한 변경 등의 기록을 확인하고 내려받을 수 있습니다.

제12조 (금지행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 다른 사람의 계정이나 이메일을 도용하는 행위
2. 서비스의 접근 제한, 인증, 권한 확인을 우회하거나 시스템에 무단으로 접근하는 행위
3. 서비스의 기준 자료(질문 은행, 문서 템플릿, 컴포넌트 카탈로그 등)를 자동화된 수단으로 대량 수집·복제하거나, 회사의 허락 없이 서비스를 역설계·재판매하는 행위
4. 비정상적인 대량 호출, 악성 코드 전송 등으로 서비스 운영을 방해하는 행위
5. 법령에 위반되거나 다른 사람의 권리를 침해하는 콘텐츠를 저장·공유하는 행위
6. 그 밖에 관계 법령이나 이 약관을 위반하는 행위

제13조 (이용 제한)

1. 회원이 제12조를 위반하면 회사는 위반의 정도에 따라 경고, 일부 기능 제한, AI 앱 연결 차단, 일시 정지, 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
2. 회사는 조치 전에 그 사유와 기간을 이메일 등으로 알리고 이의를 제기할 기회를 줍니다. 다만 보안 사고 확산을 막는 등 긴급한 경우에는 먼저 조치하고 나중에 알릴 수 있습니다.
3. 회원은 조치에 이의가 있으면 통지를 받은 날부터 14일 안에 회사에 이의를 제기할 수 있으며, 이의가 정당하면 회사는 바로 이용을 다시 열어 줍니다.

제14조 (서비스의 변경과 종료)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 바꿀 수 있습니다. 회원에게 불리한 중요한 변경은 적용 30일 전에 알립니다.
2. 회사가 서비스를 종료하는 경우 종료일 30일 전까지 공지하고 이메일로 알리며, 회원이 콘텐츠를 내보낼 수 있는 기간을 둡니다.

제4장 유료서비스

제15조 (유료서비스)

1. 현재 서비스는 베타 기간으로 무료로 제공됩니다. 요금제 화면에 안내한 요금과 기능 구분은 정식 출시 때의 계획이며, 실제로 청구하지 않습니다. 회사가 유료서비스를 도입하는 경우 요금, 결제 방법, 청약철회·환불 기준, 정기결제 조건을 이 약관 또는 별도 유료서비스 약관에 정하고, 도입 30일 전에 알립니다.
2. 유료서비스의 청약철회와 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따릅니다.
3. 무료로 쓰던 기능을 유료로 바꾸거나 정기결제 금액을 올리는 경우, 회사는 관계 법령에서 정한 기간 전에 회원에게 알리고, 필요한 경우 회원의 동의를 받습니다.

제5장 계약 당사자의 의무

제16조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관을 지키며, 서비스를 계속적·안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보와 콘텐츠를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에서 정한 안전성 확보 조치를 하며, 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
3. 회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 바로 처리하고, 바로 처리하기 어려우면 그 사유와 일정을 알립니다.

제17조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계 법령, 이 약관, 회사가 알린 이용 안내를 지켜야 합니다.
2. 회원은 등록한 정보가 바뀌면 바로 고쳐야 하며, 고치지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다.
3. 회원은 중요한 콘텐츠를 내보내기 기능 등으로 따로 보관할 것을 권장합니다.

제6장 계약 해지와 책임

제18조 (회원의 해지)

1. 회원은 언제든 계정 화면 또는 고객센터(〔고객센터 이메일〕)를 통해 탈퇴(이용계약 해지)를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 바로 처리합니다. 회원은 탈퇴 전에 계정 화면의 '내 정보 내려받기'로 자기 정보를 받아 둘 수 있습니다.
2. 탈퇴하면 회원의 계정 정보는 개인정보 처리방침에 따라 파기됩니다. 다만 회원이 워크스페이스에 남긴 콘텐츠와 변경 기록은 워크스페이스의 업무 기록으로 남을 수 있으며, 작성자 이름은 표시되지 않거나 "탈퇴한 회원"으로 표시될 수 있습니다.
3. 워크스페이스를 삭제하면 그 안의 프로젝트와 콘텐츠는 복구할 수 없게 삭제됩니다.

제19조 (손해배상과 책임의 제한)

1. 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 고의 또는 과실이 있는 쪽이 그 손해를 배상합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
   1. 천재지변, 전쟁, 정전, 통신사업자의 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없어 생긴 손해
   2. 회원의 귀책사유(계정 관리 소홀, 공유 설정 등)로 생긴 손해
   3. 회원이 선택하여 연결한 AI 앱 또는 그 제공자의 서비스·정보 처리로 생긴 손해
   4. 회원이 AI 앱의 결과물이나 서비스의 콘텐츠를 검토 없이 사용하여 생긴 손해
   5. 회원 사이 또는 회원과 제3자 사이에 서비스를 매개로 생긴 분쟁
3. 무료로 제공되는 서비스에 대해서는 관계 법령에서 특별히 정하지 않는 한 회사는 손해배상 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해는 그렇지 않습니다.

제20조 (통지와 공지)

1. 회사가 회원에게 알릴 때에는 회원이 등록한 이메일 또는 서비스 안의 알림을 이용합니다. 회원의 알림 메일 설정(바로 받기·하루 한 번 요약·받지 않기)과 관계없이, 약관 변경, 이용 제한, 보안, 광고성 정보 수신 동의 확인처럼 법령이나 이 약관에 따라 알려야 하는 내용은 이메일로 보냅니다.
2. 회원 전체에게 알릴 때에는 7일 이상 서비스 안에 공지하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 회원에게 중대한 영향을 주는 사항은 개별적으로 알립니다.

제21조 (분쟁 해결과 관할)

1. 회사와 회원은 서비스와 관련한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의로 해결되지 않은 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
3. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법령을 적용합니다.

부칙

이 약관은 〔시행일〕부터 시행합니다.

회사 정보 상호 〔회사명〕 · 대표자 〔대표자〕 · 주소 〔주소〕 · 사업자등록번호 〔사업자등록번호〕 · 이메일 〔고객센터 이메일〕